投訴主題:廣州海山娛樂科技有限公司生產(chǎn)并安裝的漩渦滑道存在安全缺陷
投訴日期:2012-10-31 投訴地區(qū):福建省 投訴人:董女士
2010年1月19日我公司與廣州海山娛樂科技有限公司(以下簡稱“海山公司”)簽訂合同購買大型水上游樂設(shè)施“巨碗滑梯”(漩渦滑道)。
按照合同約定,海山公司應(yīng)于2010年5月底前完成旋渦滑道的全部安裝調(diào)試及驗(yàn)收工作;但由于設(shè)計(jì)缺陷,在安裝過程中,海山公司按原設(shè)計(jì)所生產(chǎn)的管道組件無法組裝成功,多次拆裝,導(dǎo)致工期延誤,至2010年9月終于組裝完成。
但是,海山公司供貨并安裝的漩渦滑道,在使用過程中頻繁出現(xiàn)游客所乘坐的皮艇翻艇導(dǎo)致游客受傷及游客被卡在碗內(nèi)無法順利滑出兩項(xiàng)涉及游客人身安全的嚴(yán)重問題。2011年海山公司對(duì)漩渦滑道進(jìn)行整改,但仍無法解決翻艇、卡艇等問題。
由于海山公司對(duì)漩渦滑道的整改未能解決其安全缺陷,我公司多次發(fā)函要求海山公司繼續(xù)整改或更換新設(shè)施,但海山公司我公司要求置之不理,對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量及游客安全完全不負(fù)責(zé)作。
我公司在與海山公司協(xié)調(diào)處理安全事故的過程中,發(fā)現(xiàn)滑道長度、構(gòu)造等與原報(bào)批設(shè)計(jì)及與我公司合同訂購的設(shè)施不符,存在偷工減料的情況。
由于海山公司長久以來對(duì)設(shè)備采購方、對(duì)游客人身安全不負(fù)責(zé)任的態(tài)度,以及漩渦滑道經(jīng)海山公司多次整改仍不能解決游客翻艇致傷的現(xiàn)實(shí),可以確認(rèn)漩渦滑道設(shè)計(jì)存在根本的、無法彌補(bǔ)的安全缺陷,無法通過整改等方式達(dá)到安全使用的用途。
因此,我公司要求海山公司對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量、對(duì)設(shè)備使用者人身安全承擔(dān)責(zé)任。
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