投訴主題:假冒的海爾售后利用順風進行代收貨款
投訴日期:2013-02-02 投訴地區:北京市 投訴人:趙先生
我要投訴這一個假冒的海爾售后商家利用順風公司的代收貨款進行欺詐性消費。
其中順風快遞公司作為全國性的一家大的快遞公司,在代收貨款的同時,對這種欺詐性商家沒有嚴格把關,也有很大的責任。
事情過程:
1月30日,假冒的海爾售后他們利用021-6515xxxx的電話聯系我,說是海爾空調的售后人員。由于我購買過海爾的空調因此要送我海爾的禮品,包括海爾電視棒一個,3D眼鏡一個,200元的移動充值卡。并利用順風快遞公司代收198元的費用。
但是收到的貨物并不是海爾的電視棒和3D眼鏡,并且充值卡也是假的,因此我要求退貨退款,但是其售后電話已經打不通了。因此,我向順風快速公司進行投訴3次,其說法是要求我與聯系商家進行自行處理,但其商家電話根本打不通。并不給退貨,也不給于處理。
在此之間,順風的快遞業務人員在聯系我之前,在包裹(包裹上只寫的禮品,并未寫里面的東西內容)未開封的情況下已經之情里面的東西是什么了。因此我懷疑其業務人員也參與其欺詐消費之中,因此順風也有很大的責任和關系。
此欺詐商家已經利用順風公司多次進行了欺詐消費,并非我一人,我查詢了其電話卡的充值電話:1353362xxxx,已經有很多人上當受騙了。包括假冒自稱海爾售后,三洋售后和京東商城售后等等。
這種騙子公司,順風肯定有其相關的資料,在用戶多次投訴的情況,采取不作為的處理,其做法就是騙子公司的幫兇,也有很大的責任。
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