3.7日從淘寶買的東西，給賣家說好了是走韻達(dá)，但是由于賣家的疏忽最后走了天天快遞，因?yàn)橹�前從未接觸過天天快遞，所以在網(wǎng)上查了一下全是惡評(píng)，不禁想這究竟是一家什么公司！ 前期一直很順利，從上海航空件飛到石家莊分理處，然后就在分理處這卡了整整一天的時(shí)間。 我心說那我就等著吧，反正周六周日兩天呢，怎么也能在周一上班前收到快件。 在3.10號(hào)早上8：53分，查物流的時(shí)候告訴我已經(jīng)開始派送了，一直等到中午十一點(diǎn)都沒有給送，我就說給快遞公司打個(gè)電話吧，請(qǐng)他們盡早給送，或者哪怕我自己親自去取也行，結(jié)果石家莊總部的電話就一直都打不通，兩個(gè)電話 0311-89642863 和0311-89642864都是正在通話中，給他們橋東分部打電話倒是及時(shí)接通了，但是人家說不歸他們管，告訴我一個(gè)移動(dòng)號(hào)13363856826。 我就從十一點(diǎn)開始一直打，不是正在通話中就是通了沒有人接。 一直打到下午快六點(diǎn)都沒有打通，甚至連投訴電話都是打了沒有人接！ 3.11號(hào)上午接到派送員電話讓我去取件，最后和派送員達(dá)成一致拿到件了，我就問派送員，你們公司電話怎么回事，他回說“哎呀，這很正常，公司電話就是那么設(shè)置的，狀態(tài)就是不接，有時(shí)候我們給公司打電話都打不通”。我一聽頓時(shí)就驚住了！這是什么公司？難道是怕麻煩所以干脆就不接電話？還是說怕投訴？我只不過是想問一下派遞員聯(lián)系方式，這都耽誤不了他一分鐘的時(shí)間，可我打了一下午的電話都沒有打通！ 剛才又上快遞公司網(wǎng)站想把聯(lián)系方式截圖下來，但是現(xiàn)在官方網(wǎng)站已經(jīng)打不開了，不知道是維修還是怎么的。 要是他們業(yè)務(wù)繁忙我們作為消費(fèi)者是可以理解的，但是我就不能理解為什么他們就是嫌費(fèi)事就不接電話，電話費(fèi)又不是他掏，他也不是沒有客服，我也不耽誤他時(shí)間，也不是無聊的騷擾電話。 他在網(wǎng)站上公布電話不就是為了讓消費(fèi)者有事情的時(shí)候方便聯(lián)系或者投訴建議使用的嗎？不接是什么情況？ 希望能給個(gè)說法。