本人于2003年以按揭貸款形式購商品房一套，2007年還完房貸，當時未聽說要繳什么契稅。直至2012年12月份，社會上各種媒體才開始宣傳公民的契稅義務，本人得知后馬上到行政服務中心辦理相關手續，因辦理繳稅的人太多，故在行政中心進行備案，可以緩期三個月繳納契稅。 3月8日本人抽空到行政服務中心契稅窗口辦理繳費手續，繳費的人仍舊很多，本人就想先咨詢了一下繳費流程，結果，行政中心的工作人員一看我的《商品房買賣合同》就說我從購房之日起就應該繳契稅，必須補繳滯納金才行。本人就說從未有人告知過此事，他們就說這是你應盡的義務，你去找房地產開發商說事去。 投訴事項有幾條： 1、原來是財政局管契稅征繳的，后來才移交地稅局，消費者為什么要為財政局當時的不作為買單？ 2、為何在2012年之前，本人從未通過任何渠道得知購房需要繳納契稅，也未接到過任何繳稅通知？ 3、如果2007年繳契稅，我可能繳納三千塊錢就行了，為什么現在要繳上萬塊錢，稅務局的政策是朝令夕改嗎？ 4、契稅款是本人借來的，對于連繳納契稅都困難的人，你還收那么多滯納金，不是強人所難嗎？ 5、本人如果繳不起滯納金，就無法履行契稅義務了嗎？