投訴主題:合肥聯想手機K860屏幕不動
投訴日期:2013-03-16 投訴地區:安徽省 投訴人:徐女士
本人于今年2月3日在蘇寧電器買了一部聯想K860手機,3月15日當天手機出現屏幕不動狀態,并無法解鎖。次日上午,拿到聯想售后服務進行詢問情況,受理并檢測四十分鐘后,客服稱是受潮所致,當時我非常納悶,手機并沒有進水,也沒有放在過陰潮的地方,由于是新手機更是愛護有加,而且手機使用方法和以前也一樣,之前的手機也沒有出現過這種情況,所以根本不存在我使用不當的原因�?头岢鲞@不在保修范圍內,要求我拿出七百多維修費才進行維修,為此我覺得很冤枉,花兩千多塊錢買個手機用不到一個多月,屏幕就不動了了,還推卸責任說是我人為原因導致!
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