我2010年在太和電信局辦理的寬帶開戶（4M，每月744小時），那時候是98一個月，但是他們沒說里面含的有手機話費。去年我不在家，我老婆辦理的有一個送手機的套餐，他們的客服說把我家的寬帶費降低了，變成了89每月（附近的用戶都是每個月89），由于我老婆沒弄清楚事實的真相，就辦理了。直到這個月月初我才知道，原來寬帶費只有40塊錢，而剩下的40多塊錢卻是手機月租。但是我老婆那時候不知道怎么簽了協議，兩年的，木有辦法只能用著。我記得之前我辦理的時候沒有說里面含的有手機月租，平時我只用一個寬帶，手機又不用，但是手機月租卻比寬帶費還有貴，解除合約還要賠償違約金。現在我想想，這不是霸王條約嗎，只用一個寬帶，還要收取手機月租，后來我詢問他們客服，他們卻說不用手機連寬帶也不能用，他們說 寬帶費每月是40塊錢，但是手機月租不能和寬帶分開，難道這不是捆綁式嗎，難道我們用戶沒有選擇的余地嗎？還有，平時沒事就斷網，怎么不賠償我們用戶？這該怎么賠，為什么沒有具體說明呢，客服回答我說一天最多賠2塊錢，難道耽誤我們用的只有兩塊錢嗎？投訴無門啊！