本人3月8號申請電信移機服務，移機包括電話和寬帶。至3月22日仍未有人上門聯系移機。本人疑問： 1.是否有相關規定規定此類業務的受理時間，電信單方面規定15個工作日內解決移機問題是否有相關依據。 2.因中國電信所耽誤的時間是否應有所賠償（我辦理的套餐業務不允許停機，現在交著錢不能享受服務）。