投訴主題:金士頓2GDDR800(商品質理問題)
投訴日期:2013-03-11 投訴地區:廣東省 投訴人:黃先生
2013年1月11號在淘寶網上購買金士頓2GDDR800內存5條,之后到3-11號為止5條內存均有質量問題,年前同賣家聯系寄回售后,因賣家電話不接造成快遞無法送達(先后2次退回),年后繼續聯系商家淘寶不理不睬,后面說手機丟了沒人接,又發了另一個手機號碼,寄快遞之前我就先聯系那個手機也一直無人接聽,先后淘寶上聯系還是不理不睬,直接投訴到淘寶客服,第一次投訴只是說客戶聯系賣家,但一直沒結果也沒回復,3月11號再次打電話給淘寶客服直接投訴賣家不作為,淘寶不作為,淘寶直接回復商品不在維權期不能處理!
以下是投訴訴求
1、投訴淘寶不作為,縱容賣家,明知賣家有信譽問題,還繼續提供商業平臺給賣家經營。
2、投訴賣家不作為,對于交易成功的商品不理不睬。
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