關于投訴東方愛嬰早教機構的情況說明 經小區一家長介紹：東方愛嬰早教是全國連鎖大品牌，有自己的音樂等，于是2011年12月3日，我們在東方愛嬰景田店上了一節試聽課，上完課就現場交了500元的學費定金。2011年12月底，東方愛嬰景田店搬遷至東海城市廣場，我們在2012年1月1日轉到東海店繼續學習，當時劉老師拿課時表給我們看，說8880元一共有72課時加送30課時，這樣算下來一共是8880元102課時，于是在2012年1月1日刷銀行卡補交了8380元，共計8880元學費。 2012年10月，東方愛嬰老師打來電話，說因與東海商業廣場物業合同糾紛需停課一周，兩周后老師又打來電話，說還要停課，具體上課時間要聽通知。這時我們還有52課時沒有學習。我們出于對東方愛嬰品牌的信任，也就相信了老師的說法，安心等待通知再繼續上課。 直到網絡、報紙、電視等媒體報道了東方愛嬰東海店停課關門事件后，我們才如夢初醒，原來我們一直相信的東方愛嬰東海店已經關門了。一直在等通知的我們在2012年11月22號才知道大家建了一個東方愛嬰維權群，看群里的消息，也是說等通知、代表和記者在跟進等等，當時還給18603012457的電話發了短信登記小孩和家長名字，我想我資料都全啊，不用怕，于是又等通知。當2013年1月初在朋友處得知課時核對已經截止時，我很吃驚，都沒聽說啊。抱著了解事情進展的想法，至電時磊，她說等第一批款退了再來安排我們的，說我們可以問問北京總部。至電北京總部，北京方面又說讓我們找時磊，后面時磊的電話一直打不通。 事情至此，我們對等待退賠學費已不抱希望，只能向貴單位投訴解決。我們要求：深圳市東方愛嬰咨詢有限公司及其總公司北京東方愛嬰咨詢有限公司能夠按照剩余課時退賠學費。希望貴單位能夠認真核查整個事件的經過，為我們消費者維護合法權益。

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