投訴主題:本易平板電腦質(zhì)量問題維修問題
投訴日期:2013-03-15 投訴地區(qū):黑龍江 投訴人:劉女士
我在11年12月31日在哈爾濱市西大直街電子大世界 艾諾室 A3號(hào) 花費(fèi)920元人民幣購(gòu)買了本易平板電腦,一月份即出現(xiàn)不開機(jī)不充電的情況,當(dāng)時(shí)放假回家不能來(lái)哈爾濱維修,只能在家找維修點(diǎn),但是均不能解決問題(家里屬于小城鎮(zhèn),沒有維修能力).后3月份開學(xué)回校,返回艾諾柜臺(tái),賣家曾否認(rèn)此平板為他家出售,經(jīng)本人拿出憑條后方才承認(rèn),賣家售后態(tài)度極其惡劣,讓本人去船舶電子大世界返廠維修。這是第一次反場(chǎng),時(shí)間大約是三月上旬。經(jīng)過漫長(zhǎng)的等待及催促,平板終于在6月12號(hào)返回哈爾濱。本人接到電話去取,回到宿舍后發(fā)現(xiàn)仍然不開機(jī)不充電,平板沒有任何維修痕跡。于是在6月14日再次與售后溝通要求反廠。當(dāng)時(shí)售后人員承諾給本人郵寄回一部相同型號(hào)平板供使用,再維修后再返回。可是時(shí)至今日,9個(gè)月過去了,別說相同型號(hào)的備用平板,本人原來(lái)買的依然杳無(wú)音訊!買平板本來(lái)是為了娛樂為了使用,并不是用來(lái)維修用來(lái)奔波!強(qiáng)烈要求315維權(quán),我要退貨退款,要求廠商解釋賠償!
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