我于一月份中旬委托同學在申通快遞交大南門店，郵寄價值13000元的貂皮上衣一件，當時發件時候，收件人員沒有提醒報價，快遞單號為568818551455，快遞在2013年1月19日郵寄至浙江桐鄉公司后，就沒有了下文，后來過了約2周后，收件人收不到我的快遞，我打客服電話，要求他們再給尋找一下，經過他們公司總部與浙江那邊溝通，確認快遞件是丟失，說要與我協商賠付事宜，最初是只賠付五倍運費，經過我堅持不懈的交涉，最后他們答應至多賠付我1000元，我認為賠付價錢與貨物真實價值之間存在巨大差距，因此沒有答應，北京公司答應我繼續給浙江方面協商，然后給我答復，可是從此以后等不到答復了，以后打總部投訴電話，也沒有北京這邊的給我聯系，直接就是沒有了下文，現在就是明顯不想賠付，丟失了東西，還不給消費者一個交代，這就是一個快遞公司的所作所為！