投訴主題:小米手機(jī),國產(chǎn)坑爹貨
投訴日期:2013-04-02 投訴地區(qū):貴州省 投訴人:金先生
1、小米手機(jī)2,100%電量用WIFI看了1小時43分鐘的電影,就變成了25%電量,官網(wǎng)解釋說,1.電池不給力的因素?zé)o外乎兩點(diǎn):1.電池充放電次數(shù)接近極限;2.電池電量并不是你看到的100%的充足了,需要涓流充電。
我的解釋1,手機(jī)剛買的,2013年2月下單,2月底收到,用了不到一個月,不可能到極限,如果到了極限,那我無話可說,2,手機(jī)沒玩12點(diǎn)左右開始充電,到第二天早上8點(diǎn)左右,8個小時,你說的涓流充電,應(yīng)該已經(jīng)達(dá)到
2,手機(jī)發(fā)熱發(fā)燙,你們那個石墨技術(shù)是干嘛的,用來說說的
官網(wǎng)論壇解釋:手機(jī)發(fā)熱是正常現(xiàn)象,只要是在正常的范圍內(nèi)都不是問題。
3、軟件自動閃退
官網(wǎng)論壇解釋:軟件閃退的原因多數(shù)是軟件不兼容引起的,也可能是系統(tǒng)存在合理性的BUG,建議更新MIUI為最新版或者升級軟件
我的解釋:使用的是最新版MIUI穩(wěn)定版JLB12.0系統(tǒng),你說不兼容,我使用的是騰訊視頻,QQ影音等騰訊軟件,看你們的小米手機(jī),安裝軟件的時候不都是騰訊提供技術(shù)支持嗎??軟件全部都是應(yīng)用商品下載,如果是騰訊的問題,我無話可說
4、客服叫我備份,三清數(shù)據(jù),我照做了,備份的時候用的是系統(tǒng)自帶的,全部都打勾了的,結(jié)果我的很多個人數(shù)據(jù)全部沒有回復(fù),這樣的手機(jī),以后還敢用嗎????????
官網(wǎng)解釋:.備份的時候請勾選需要備份的數(shù)據(jù)
我的解釋:備份的時候,能勾選的,全部勾選,照樣丟,可恨的是,客服夜雨給我說,可以全部恢復(fù),結(jié)果呢,個人數(shù)據(jù)丟了三分之一,游戲里面的數(shù)據(jù)全部丟
5、投訴三位在線客服
第一個,夜雨
第二個,小曼
第三個,小黃
客服服務(wù)態(tài)度極差,問什么都一套官腔打出來,最后干脆直接不回答我,就等兌換關(guān)閉,這就是小米的售后
投訴客服人員,他們互相包庇,這個說客服說的都是正確的,那個說不能通知我結(jié)果,不能通知我怎么知道你們處理了沒啊,一直說廢話,叫我放心,我能放心我還來問那么多嗎?
以上5點(diǎn)問題,官網(wǎng)給的解釋,我沒有一個可以接受的,我來此投訴的目的,是希望通過315,曝光小米手機(jī)問題,曝光小米售后,小米,真的碉堡了,我腦殘去買了他,我個人數(shù)據(jù)丟失,還弄了一肚子氣,嚴(yán)重影響我的生活和工作,最后說一句:小米手機(jī),垃圾中的戰(zhàn)斗機(jī)
現(xiàn)在有出現(xiàn)一個嚴(yán)重問題,我在兩中情況下,打電話,別人聽不見我說什么,第一種,躺在床上的時候打電話,第二種,我斜著腦袋用肩膀夾著手機(jī),因為要騰出2只手來做其他事情,這2種情況下,打電話,別人聽不見我說的話,為什么
前提是,我在市區(qū),信號完全有,只要一做起來,或是站起來,就能聽見,手機(jī)系統(tǒng)是JLB12.0,最新版的MIUI穩(wěn)定版,下載的軟件全部都是系統(tǒng)自帶的應(yīng)用商品里面下載的,別給我說不兼容的什么,扯談
投訴處理結(jié)果請點(diǎn)擊:http://www.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=
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