我于2012年2月27日在北京無憂草公司與衡水安安孕嬰合辦的衡水分處辦理了嬰兒洗澡會員卡，內(nèi)容為200元洗澡10次：在洗了兩次之后再電話聯(lián)絡，其稱因與合作商有糾紛，暫時關(guān)門了，再尋找新店址重新開張，讓我等消息；后多次去電話均是同樣回復。今年再打電話，其稱沒有合適店鋪，可以申請退款，但需要我提供原始消費記錄，因消費記錄在安安孕嬰處，讓我自己索取；我與安安孕嬰聯(lián)絡，其稱只可以給我復印件，但是復印件不能退款，必須要原件！原件安安孕嬰又不給！ 我作為消費者，錢交給的是北京無憂草公司，退款我就需要跟北京要，他們必須自行準備好消費記錄，將剩余金額退還給我！兩家公司有矛盾不能將消費者推來推去！請介入調(diào)查！ 北京無憂草科技發(fā)展有限公司 負責人：左女士：1391051**** 衡水安安孕嬰負責任：閆先生：1339318****/1513181**** 錢沒有多少，我只是想要個說法，要個結(jié)果！

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