我于1月份發(fā)了一個國際小包，從中國發(fā)至秘魯，單號為RB195475090CN， 已過了三個月，直到現(xiàn)在也沒收到。得到郵局答復是錯發(fā)到烏克蘭，之后再也沒有消息。我想知道這種情況如何處理？ 另外今年3月份的一個小包，也是從中國發(fā)至秘魯，單號為RB367787199CN，顯示為3月23號收寄，一直沒有轉(zhuǎn)運，已快過一個月了也沒有轉(zhuǎn)運，請問如何處理。 謝謝。

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