我公司于2010年年底在洛陽花都保險柜濟(jì)南新世界專賣店購買一花都保險柜（可提供收據(jù)，當(dāng)時沒有給開發(fā)票），購買時除保險柜外，只給了兩把鑰匙和一把柜內(nèi)小抽屜鑰匙，沒有給應(yīng)急鑰匙和應(yīng)急電池，現(xiàn)保險柜打不開，我聯(lián)系專賣店，專賣店堅稱給了應(yīng)急鑰匙和應(yīng)急電池，態(tài)度十分強(qiáng)硬，并且在我要求工作人員前來打開保險柜時，此專賣店收費100元，而我之前聯(lián)系此保險柜的總服務(wù)點（電話：66683416）時，工作人員稱收費50元，我現(xiàn)在投訴此商家服務(wù)混亂，收費漫天要價，請盡快處理。
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