訂單號：180427213053948
關于防水設備“極客”漏水的情況說明
12年12月12日我購買了防水設備極客
訂單編號：180427213053948
12月14日我購入聯(lián)通合約機iphone5。
13年4月11日我?guī)显O備下水后，十五分鐘后出現(xiàn)siri自動啟動情況，查看發(fā)現(xiàn)進水。立刻取出設備關機。
4月12日送往維修點維修，當時已不能開機。因進水屬保外，只能以2298元的價格更換iphone配件。
隨后檢查防水設備“極客”，發(fā)現(xiàn)接口與皮套之間有多處漏點，以致漏水。
4月17日取到新機后在聯(lián)通辦理了機卡綁定手續(xù)。
我在后面附圖并未隱去任何姓名，身份號碼等。這與我在淘寶留下的地址和姓名等信息相匹配，所有圖片都未修改過。
我想告訴店家，確實是你的顧客因為你們的產(chǎn)品質(zhì)量問題蒙上了重大損失。
我試圖聯(lián)系淘寶通過官方解決，很遺憾他們最后決定不介入。
只有我親自找你們談了。
我要求極客退貨并賠償iphone5維修的損失，共計2437元。我希望我們能在4月30日前達成協(xié)議。如最后很遺憾未能達成的話，我將向315、微博、淘寶等一切可能的所有渠道去投訴這件事。
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以下附聊天記錄
62013-04-24
逐問l (10:59:23):
leao風行 (10:59:47):
你說接口是指防水夾嗎？
逐問l (11:00:22):
防水夾子與皮套的連接處
leao風行 (11:00:30):
我看出來了，你這里很明顯，夾到了耳機線導致漏水的
你看到很明顯的那兩個痕跡了嗎
逐問l (11:01:05):
不是耳機線，是皮套破了
leao風行 (11:01:55):
皮套破了？那您使用的時候沒有注意看一下就使用了？
逐問l (11:02:17):
我也不知道他會破��？
何況每周我都有用，也沒出現(xiàn)問題啊？
逐問l (11:03:55):
這些口子都被架子遮掩住了，不撥開細看根本看不出來……
leao風行 (11:04:25):
而且這地方破，還真是從來沒有遇到過，這個地方不會有拉扯怎么會破呢？會不會是夾到耳機線以后撐破了
逐問l (11:06:06):
如果耳機線那么防水的夾子夾起來就會非常吃力，夾不起來
leao風行 (11:07:08):
我看這兩個點的距離，很可能就是因為夾到耳機線的距離，因為之前我們發(fā)貨之前檢查的時候，也有夾到過耳機線的情況，就是類似這樣的情況
逐問l (11:07:41):
我個人認為是黑色版本的塑料太硬了，長時間實用夾子口部分會變脆
leao風行 (11:09:14):
黑色我們賣的是最多的，你是第一例反應說產(chǎn)品漏水的，而且這個又不是折疊的地方
逐問l (11:09:31):
長時間使用夾子口部分接觸的皮套會變的較為脆弱
逐問l (11:12:57):
逐問l (11:14:01):
這是才照的圖，可以看出接口部分是個大問題
我要出去了，最好與上級商量下。有事留言，上網(wǎng)不定時。
leao風行 (11:19:17):
說實話，你這圖片上的，任何一個人看了都會覺得這是您在使用過程中長期大力拉扯造成的撕裂
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