我本人于2013年4月16日在凡客誠品（http://www.vancl.com/）購買了一件白色襯衫及一件格T恤，是給我侄女購買，4月19日收到后發現不合身并且侄女不喜歡，遂聯系凡客誠品客服協商退款，客服表示可無條件退貨、退款并上門取貨，4月20日中午凡客網站顯示已受理，4月23日才有快遞員上門取走，然后至今天（2013年5月12日）也未收到退款，中間給凡客誠品客服（4006006888）打過6、7遍電話，前幾遍說是衣服沒收到，未到庫房，收到后馬上退款，后來就變成了只是抱歉了、帶來不便了、查實后退款了，然后就再沒反應！我投訴的目的主要就是退款！這種網站不會再光顧了。