2013年4月24日，我去家樂福芙蓉店買東西，結(jié)賬時有一張200的購物卡，收銀員說金額為0，我很奇怪，這張卡沒有用過，怎么會沒錢了呢？而且，就算真的消費完了，這張卡應該會收回去，怎么還在我手里呢？我對收銀員提出了質(zhì)疑，收銀員也解釋不清，讓我去找購物卡部。 家樂福購物卡部給我打印出來了消費清單，購物清單顯示我3月29日、30日、4月12日、19日、20日、24日分別消費10多元到50元不等，消費顯示的是積分兌換，我問購物卡部的人積分兌換是什么意思，他解釋說就是消費，有什么疑問問消費投訴處。 我清楚記得，這些時間，我沒有去過家樂福，而且卡也一直由我自己保管，怎么會有這些消費呢？如果我沒有消費，這些金額是如何產(chǎn)生的呢？積分兌換到底是什么意思？而且，每次金額也不多，更奇怪的是，24日產(chǎn)生的這筆，就在剛才，有19.6元，可剛才收銀員明明跟我說，卡上余額為0呀。我本來想就此算了，但此前家樂福就曝光實際價格和標簽不符合以及更改日期賣過期產(chǎn)品的問題，我決定較下真，了解下到底是怎么回事，起碼，也給購買過家樂福購物卡的人提個醒，多留點心眼。 負責消費投訴是個新來的小姑娘，同樣無法解釋我的問題，她電話請示上級領導，提到了是不是調(diào)監(jiān)控錄像的問題……但上級領導一番指示后，她回復我說：這種卡是無記名也沒有密碼的，任何人都可以用，所以沒辦法查證，也許是你自己用了或者給別人用了呢。我無語……我問她：你覺得我像是為了200元要誣陷商家的人嗎？ 200元不多，卻讓我徹底失去了對家樂福的信任，我想，既然我的卡會出現(xiàn)這種情況，那受害者就不應該只有我一個人，購物卡太多，誰會注意你的卡上什么時候就會偷偷溜走一筆金額，這些錢是怎么溜走的？除了消費者自己，誰能做到呢？答案不言而喻！ 我發(fā)誓，我永遠都不會再去家樂福��！