投訴主題:嘀嗒團賬戶余額被盜用 | |
投訴目標:嘀嗒團 | 投 訴 人:杜女士 |
投訴時間:2013-05-15 | 投訴地區:廣東省 |
處理結果:http://www.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=75563 |
我在廣州市,嘀嗒團的賬戶余額有39元,今年4月份登錄的時候發現嘀嗒團的余額只有4元,35元被盜用,用于購買了一個上海的“嗨電影單人電影兌換券”,這是我根本就不知道,然后留言網站處理,一個月過去了也沒有回應,今天打電話給嘀嗒團,說是把賬戶凍結了,余額是無法找回的,說是網絡安全的問題,他們不負責。 作為一個團購網站,如果不能負責用戶的余額安全,為什么退款的時候不退回到付款的賬戶中呢?而且現在我的用戶名和密碼都是沒有變的,結果余額被用了,這樣的情況在58團購中也遇到過,那邊的回復是賬戶出錯了,后來把錢追回來了。 滴答團的回復不能讓我滿意,這樣不能對消費者負責的的團購網站也不應該存在。
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