本人與另一位同志兩人乘坐天津航空GS6692次航班于2013年5月29日由武漢飛往天津，計劃起飛時間為晚上10:05，該航班于當(dāng)天晚上8:45告知我該航班取消，轉(zhuǎn)乘第二天上午11:00由武漢飛往天津的GS669X航班。本人遂由朋友接回武漢市區(qū)，并且自己尋找旅店入住，費用自己承擔(dān)。第二天該航班繼續(xù)晚點至中午12:30左右才起飛。本人在抵達天津之后，曾致電天津航空客戶理賠電話950710詢問相關(guān)賠償問題，客服接待人員也做了記錄，并且答復(fù)三日之內(nèi)會有專人與我聯(lián)系索賠事宜。截止目前為止距離打客服電話已超過7天以上，還未有天津航空任何人員與我取得聯(lián)系，故此投訴。 投訴目的： 一、由天津航空客服專員對于該問題處理不當(dāng)?shù)狼福瑢τ谝呀?jīng)取消的航班應(yīng)該及時通知乘客，本人為天津航空的會員； 二、根據(jù)相關(guān)規(guī)定延誤時間遠遠超出8小時，航空公司應(yīng)賠償本人及朋友經(jīng)濟損失。