2013年6月30日在淘寶順德優(yōu)治犬舍購(gòu)買柯基寵物犬一直，7月1日到貨，店主承諾7日內(nèi)狗狗有問題可以退換。 買到狗狗后，我發(fā)現(xiàn)狗狗兩只耳朵都有明顯掉毛的情況，并且狗狗老是愛撓耳朵，于是打電話跟店主詢問情況，店主回答狗狗這個(gè)情況是正常的，原因是店主之前給狗狗綁定耳朵，用膠粘過(guò)。所以狗狗會(huì)掉毛，會(huì)癢。我因?yàn)闆]養(yǎng)過(guò)狗，沒經(jīng)驗(yàn)，所以聽信店主的解釋，就沒再去注意狗狗耳朵的事情。之后店主要求付款以及給他寫好評(píng)。我于7月3號(hào)付款，并且給店主寫了好評(píng)。可是到了7月4號(hào)狗狗耳朵出了狀況，開始流血，我以為是狗狗自己抓破的，就紅藥水給狗狗消毒（聽信店主的說(shuō)法以為狗狗只是耳朵癢抓破點(diǎn)皮擦擦紅藥水消毒就好）。那知道第二天狗狗耳朵的問題就嚴(yán)重了，掉了一大塊去，半截耳朵都沒了。看到這個(gè)情況，我馬上聯(lián)系店主，店主并沒有在阿里旺旺上做回復(fù)，然后還是我打電話去向他詢問情況。（姑且認(rèn)為他是不想留下證據(jù)吧）店主在電話里面說(shuō)，這個(gè)不是他的責(zé)任，即使我去獸醫(yī)站給狗狗驗(yàn)傷，證明不是我的原因照成狗狗耳朵壞掉，他也不負(fù)責(zé)賠償，必須要證明是我去證明是店主把狗狗耳朵搞壞的，店主才會(huì)賠償， 我真能證明狗狗耳朵傷口，不會(huì)是人為搞壞的，不是跟別的狗狗打架搞壞的，那么只有可能是他本身就有問題，跟綁耳朵有很大的關(guān)系。但是店主不承認(rèn)，因?yàn)槲腋犊盍耍�給了他好評(píng)了，所以店主肆無(wú)忌憚。之后一直是跟他在電話里溝通，店主既不答應(yīng)換一只狗，也不賠償。無(wú)奈之下只好投訴。