我在淘寶上買(mǎi)了個(gè)電腦椅子，是商家做活動(dòng)的時(shí)候買(mǎi)的，499元（目前已恢復(fù)原價(jià)1400多元）由商家委托天地華宇物流配送，我通過(guò)運(yùn)單號(hào)15669294查詢(xún)，我的貨物已經(jīng)到了烏魯木齊我的所在地，我聯(lián)系當(dāng)?shù)靥斓厝A宇公司后，他們說(shuō)沒(méi)有貨物讓我聯(lián)系總部，我通過(guò)總部電話(huà)4008086666讓人工幫我查詢(xún)了兩次，現(xiàn)在沒(méi)有消息，難道是他們只掃條形碼信息而貨物根本就沒(méi)有運(yùn)送？為什么單號(hào)顯示貨物已在烏魯木齊卸車(chē)卻沒(méi)有貨？這個(gè)物流公司的管理真的很有問(wèn)題。再說(shuō)說(shuō)賠償問(wèn)題，我查了天地華宇的賠償細(xì)則，沒(méi)有保價(jià)的貨物按運(yùn)費(fèi)的兩倍賠償，我的貨物沒(méi)有保價(jià)，運(yùn)費(fèi)說(shuō)是60元，也就是賠償120元，這不是霸王條款嗎？他們公司的客服務(wù)也是這樣給我答復(fù)的，如果這樣的話(huà)，我也開(kāi)家物流公司訂下這樣的霸王條款，只要是沒(méi)有保價(jià)的貨物我全都打開(kāi)賣(mài)了，這肯定是筆賺錢(qián)的買(mǎi)賣(mài)，不是嗎？希望315能給予暴光，保護(hù)我們消費(fèi)者的權(quán)益。