投訴主題:申通快遞運貨損壞不予以賠償 | |
投訴目標:申通快遞 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時間:2013-08-24 | 投訴地區:湖北省 |
處理結果:http://www.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=94765 |
本人在22日使用申通快遞給朋友寄了一件 玻璃藝術品 價值1200元 運費70 元 我朋友收貨后發現貨物破損很嚴重 當時是申通網點的人來我公司提貨的 并且告知這是玻璃制品希望寄的時候小心點,收件員也沒有說不能寄,然后我擔心貨物包裹不妥善,跟他們工作人員一起去了網點看他們包裝,他們還一個勁的說這樣包裝肯定沒問題的,還拍了照片。 發現損壞后跟其客服人員溝通時 客服人員說貨物簽收后不予以賠償 后來跟他們解釋簽收后才發現貨物破損的, 然后他們又說我寄的東西是為違禁品 ,不予以受理。 既然是違禁品為什么還要跟我寄出去? 在并未告知顧客此物件寄出去會有風險的前提下,公然的接受他們公司的規定的違禁品并且損壞不予以賠償,希望消協能妥善處理此事。
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