本人拜托申通快遞（廣東省廣州市白云區(qū)集賢苑中街網(wǎng)點(diǎn)）托運(yùn)一臺(tái)臺(tái)式電腦由廣州發(fā)往汕頭市。郵寄快遞的時(shí)候，經(jīng)過(guò)申通工作人員確認(rèn)并保證包裝妥當(dāng)，工作人員并告訴本人，運(yùn)輸電腦是高價(jià)值產(chǎn)品，需要保值，并在工作人員的要求下，保值2500元，收費(fèi)75（加20元運(yùn)輸費(fèi)，一共是95元）。工作人員一再?gòu)?qiáng)調(diào)電腦保值后是不在普通運(yùn)輸?shù)能囕v，是在高價(jià)值貨車運(yùn)輸，不同一般的快遞運(yùn)輸車，保證不會(huì)給損壞。 于8月19日下午，由于汕頭快遞公司運(yùn)送使用大貨車，進(jìn)不來(lái)家里這邊，所以本人過(guò)去大馬路與快遞人員拿快遞。下雨天，加上三個(gè)大件，廣州快遞公司也說(shuō)明是高價(jià)值大貨車，不會(huì)有事。簽收的時(shí)候非常放心，加上在馬路邊，電腦需要通電才測(cè)試�？爝f車很快走了。 回到家中，拆包才插電發(fā)現(xiàn)電腦顯示器壞掉了，主機(jī)金屬整個(gè)變形，主機(jī)塑料部分脫落，CPU風(fēng)扇斷開(kāi)。打電話和申通反映情況，汕頭，廣州，總公司申通快遞三方相互推卸責(zé)任。最后廣州申通方答應(yīng)寫(xiě)賠償申請(qǐng)書(shū)向申通總公司申請(qǐng)賠償。快遞方改口說(shuō)，保值費(fèi)只是保丟失，不保損壞。 于9月1號(hào)，申請(qǐng)書(shū)結(jié)果，申通公司不答應(yīng)賠償。 現(xiàn)在本人作為消費(fèi)者，一人承當(dāng)了快遞公司在運(yùn)輸過(guò)程的電腦損壞損失費(fèi)用，和高額的保值費(fèi)用。至此響315投訴申通快遞公司。