中秋節將近，本人與男朋友為了買到正宗的云腿月餅用來送朋友，便拜托云南的朋友幫忙買了500元左右的新鮮的云腿月餅。朋友于9月7日中午用EMS郵政速遞將月餅從云南寄到從成都。收件人處的名字、電話、地址均無誤，但是9月9日，郵政卻將快遞寄到的錯誤的地方。我打電話到錯誤的地址的郵局，讓他們幫忙處理，當時他們答應說明天幫忙安排轉送。實際我們要求寄到的郵局離寄錯的地址僅有0.5個小時左右的車程，結果4天過去了仍然沒有任何回應。中途我們打電話過去詢問，一直答復是在處理當中，讓繼續耐心等待。今天打電話去EMS客服去處理，仍然得到的回復是耐心等待1-2個工作日，聽他們回復。注意，他們說的是1-2個工作日答復，并不是說的是1-2個工作日收到，而且明天就是周末了，工作日指的是下周一么。我的月餅是新鮮云腿月餅，保質期不長，原打算本周末送給朋友些還有領導的，現在是沒法送了，而且保質期馬上就要過了，我想進行索賠，但是打電話給客服一直推，就讓我一直等著，并且說如果賠償要我自己去聯系郵局，但是也不告訴我聯系哪個郵局，并且那個郵局的聯系方式是多少都不告訴我，我真的覺得很氣憤。EMS的服務不好，快遞速度慢已經是很出名的了，要不是朋友寄的EMS，我本人是絕不用的。即使是國營的也不能這么服務差呀，請求維權！！！