由南寧騰達速遞公司經(jīng)手的快遞包裹下落不明，9月17號下單，快遞員承諾會在19號送至目的地，至今對方?jīng)]有收到包裹，包裹跟蹤信息也不甚清楚，至今無法聯(lián)系上該公司（電話忙線），給雙方客戶帶來許多不便。如果包裹丟失，則要求該公司賠償郵寄物品且補寄，并致歉、改善服務(wù)；如果尚未遺失則要求該公司立刻將快件送至目的地，并且向雙方客戶解釋、致歉并改善服務(wù)。