我是肥東左岸文化村的一房主，小區內使用的是肥東深燃天然氣公司的管道煤氣，燃氣表裝在室外，年久失修，表箱的門銹壞脫落了，導致我們用戶的燃氣表淋雨銹壞了，漏氣多時。國慶期間，我無意中發現了這個問題，打電話給深燃公司客服部抱險，客服部派人過來以后檢查后，電聯深燃公司反映了實際情況，儀表箱銹壞情況嚴重，用戶儀表銹壞嚴重。然后檢修人員讓我聯系客服過來更換儀表，我打電話給他們，說是儀表的損壞要我們客戶自己掏錢后他們才可以上門維修更換，我就不明白了，這是什么道理？？因為你們公司的失職，造成了我們的損失和生活不便，為什么還要讓我們買單？如果不是我們發現及時，出現這樣的情況造成意外，后果誰付？？現在儀表箱門仍然無人問津，沒有人過來檢修，該單元所有用戶的儀表都暴露在外，日曬雨淋，非常的不安全，嚴肅要求深燃公司給我們個說法和提高服務質量。