10月18日在深圳通過優速快遞寄出3包海鮮，快遞單號：668103856533，10月22日朋友在銅仁收到貨的時候，因快遞員要求直接簽收，簽收時，外包裝完好，簽收后發現三包物品，有一包只剩下外包裝盒，東西不翼而飛，當即找快遞員要求解釋，快遞員讓找公司，打公司客服電話，客服說只要簽收了一概不負責。物品寄送時，是跟收件快遞員當面封好的，收件時，包裝也完好，只有可能是中途被快遞公司的工作人員偷竊，而公司以簽收為由拒不負責，希望給個說法。