購買衣服一件填寫收件地址為公司地址。賣家發出快件，中通快遞，單號為768063081329，顯示10月24日已被簽收。但實際一直未收到件。打電話到中通查詢，中通說快件是拍照簽收，從中通網站查詢，拍照簽收的圖片上，只有收件人的地址姓名，并沒有拍收件人簽名。電話溝通沒有結果后，跟快遞派送員見面，讓快遞出示768063081329的收件人簽名底單，中通也無法提供，并聲稱給我們送快件是不用簽名簽收的，都是直接放在公司前臺的地上。經過幾次溝通沒有結果，快遞公司單方說10月24日將快件放在我公司前臺，但確實沒有這個件，而且也沒有任何相關的簽收證據。要求快遞公司賠償購買商品的費用2180元。可提供商家發貨的圖片。