2013年8月26日，我公司廣西昊旺生物科技有限公司從廣西德爾菲儀器設(shè)備有限公司購買一臺DS3120超聲波清洗器，生產(chǎn)廠家為天津市東康科技有限公司。10月10日，這臺儀器不能正使用，我方請銷售公司（廣西德爾菲）過來檢查，結(jié)論為：換能振子脫落，導(dǎo)致儀器不能正常使用。經(jīng)多次與生產(chǎn)廠家溝通，但廠家不給我方保修，理由是：我方長時間開機使用導(dǎo)致溫度過高，膠體老化而脫落。我方使用過程一般不會超過15分鐘，也沒有連續(xù)使用兩次。這臺儀器我認(rèn)為是儀器本身的質(zhì)量不合格，廠家應(yīng)該給予保修，請315的領(lǐng)導(dǎo)為我方主持公道，維護我們消費者的正當(dāng)合法權(quán)益。