本人是在校大學生，2013年9月9日在鹽城市師范學院新長校區圓通快遞 董鑫 處郵寄一部剛買9天價值3700元的HTC 802D新款手機到南京換新機（攝像頭問題廠家包換），郵寄的時候是連著新手機盒寄的，董鑫看了手機盒，對我說前幾天他看見過這款手機，跌到2000多了，我說還有將近4000，由于是第一寄東西，也不知道保價，我問董鑫怎么填單子，他說就填發件地和收件地就行了，于是我按照他說的填了，第二天網上顯示快遞到南京中轉站了，我心想快到了，可是過去4天了網上信息還是沒有更新，我打電話到上海圓通，他們居然問我東西有多大，于是我打電話到南京中轉站，南京那邊人說東西根本沒到南京，那么大的東西不可能在那邊沒有的，南京中轉站領導說有東西可能在鹽城就被人拿了，于是我到鹽城圓通，圓通已經幫我打遺失了，操著外地口音的經理說會給我個說法，我說郵件可能被他們內部員工拿走了，他說也有可能，答應幫我調攝像，讓我別打電話了，可是到了一個月還是沒給我答復，于是我打電話到上海，他們說沒保價最多賠1300元，后來我了解到我郵寄手機的時候鹽城圓通剛剛換外地的老板，以前的老板就是鹽城的，鹽城師范新長校區的郵寄員也不是董鑫，而是他找的人給他打工的，我找董鑫，他問我手機是什么牌子的，我說htc，他立即掏出一款htc 手機。問是不是差不多，他說他這部是602d的，我的比他先進一點，我立即知道怎么回事了，現在我懷疑手機就是董鑫拿了我的手機，，他們老拿出報價來說事，我們消費者是弱勢群體，信任圓通才選擇圓通快遞的，難道東西保價就安全，不保價就不安全嗎？郵遞員看到這個空子可以鉆，反正可以推卸責任，上面規定不報價最多賠2000，當然會做出違規的事情了！在此期間本人承受了極大精神壓力，嚴重影響了學習，光電話費就打了200多，現在請局長能夠了解一下情況，還我們消費者一個公道！