我于2013年11月5日電視購物，播打了4008197999購買了一件五倍瘦按摩器，這個電話是電腦接線，過后再給消費者回電話，當天下午就有人給我打電話確認定貨情況，11月8日由順風(fēng)快遞送到，簽收時發(fā)現(xiàn)按摩器根本就是壞的，插了插座沒反應(yīng)，而且也沒有發(fā)票，當時我拒絕收貨，可是順風(fēng)快遞的人說這個和他們沒關(guān)系，電器和衣服是不允許驗貨的，有問題只能與賣家聯(lián)系，我也只能先付款，這個順風(fēng)快遞的人員可以做證的。之后我多次播打4008197999，可是每次都是電腦接電話說給我回電話，但是根本就沒人再回電話，我們國家的電視購物就真的如此不堪嗎，我就不應(yīng)該相信他們是嗎？我請求315消費無憂網(wǎng)能幫我找回公平公正，能維護我們消費者的權(quán)力！