淘寶訂單號：455528942161104 本人于11月11日在淘寶誠信正品拍拍屋商店購買價(jià)值450元衣物一件，賣家使用中通快遞發(fā)往收件人地址。15日快件到達(dá)成都后，中通快遞快遞員與我取得聯(lián)系告知快件已到達(dá)，我說：“我現(xiàn)在在外面，等幾分鐘就回來，你找門衛(wèi)簽收”。他說“放門衛(wèi)容易掉”。我考慮到，如果今天又沒拿的話，他又要送一次，不想麻煩他，我就說“我就幾分鐘就回來了”快遞員說：“那我就放門衛(wèi)了”我便要求快遞員將貨物交由小區(qū)門衛(wèi)代為簽收，隨后快遞員在沒有任何人簽收的情況下將包裹隨意放置在小區(qū)門口。待我趕回家時已發(fā)現(xiàn)包裹丟失，多次查找無果后逐聯(lián)系快遞員，并告知實(shí)際情況，快遞員當(dāng)即告之他只負(fù)責(zé)將快遞放在小區(qū)門口快遞丟失與他無關(guān)等話語，態(tài)度極度蠻橫無理，隨即將電話掛斷。 16日我撥打中通快遞客服電話投訴，中通方面表示24小時會給予處理。當(dāng)日我便趕赴成都中通大世界點(diǎn)部，就快遞丟失一事進(jìn)行協(xié)商處理。到達(dá)中通點(diǎn)部后我講明事件來由，工作人員便以負(fù)責(zé)人不在沒有負(fù)責(zé)人電話為由推脫此事，且當(dāng)時在場的中通快遞員態(tài)度極度惡劣并出現(xiàn)言語攻擊等情況。 截止目前除了湖南郴州中通主動給我打電話，期間中通沒有任何相關(guān)部門及個人出面解決這個問題，所有電話、留言、投訴等都是有去無回。 本人認(rèn)為快遞員派件時，在沒有本人簽收或者本人指定代收人簽收的情況下，將快遞放在無人看管的地方，導(dǎo)致快件丟失，中通快遞快遞員應(yīng)對快件丟失負(fù)有直接主要原因。應(yīng)賠償因快件丟失所造成的所有損失。