本人2010年在漢口江漢路橫店電影院辦理一張銀通電影卡，卡號(hào)5800010301511226，期間充值多次，最后一次充值為11年，具體日期不記得，當(dāng)時(shí)續(xù)費(fèi)時(shí)收款員沒有說卡上的錢有效期只有1年（即到2012年8月份到期）；而且到期時(shí)也沒有任何短信、電話告知，2013年12月8號(hào)去看電影時(shí)，才告知電影卡過期不能使用；電影卡上的全國熱線、網(wǎng)址均已更換（本人基本不上網(wǎng)），而且卡上沒有任何說明有效期的提示；本人覺得銀通卡方有義務(wù)在續(xù)費(fèi)時(shí)告知客戶是有有效期的，本人也投訴了銀通卡客服，但只是告知要去換新卡（補(bǔ)卡費(fèi)15元）；本人覺得卡過期是銀通卡方?jīng)]有告知造成的，本人換卡無需繳納補(bǔ)卡費(fèi)
| 【中國質(zhì)量萬里行聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
