2013年12月14日接到顧客反饋未能及時收到產(chǎn)品，但產(chǎn)品卻被簽收。快遞人員進(jìn)行多方面查證，仍無確鑿證據(jù)證明快遞已經(jīng)送至收件人手中。目前快遞人員已經(jīng)承認(rèn)承擔(dān)損壞，但遲遲不給收件人進(jìn)行任何賠償，請有關(guān)部門幫忙處理一下，希望收件人及時得到賠償，以免引起更大的糾紛。現(xiàn)希望快遞公司對收件人賠償產(chǎn)品原有金額1088元及賣家21.76元的國美2%扣點(diǎn)補(bǔ)償。