事發： 2013年12月25日，在天貓商城<三際數碼官方旗艦店(http://sjsm.tmall.com/)>購買一臺未拆封的聯想K910手機，訂單編號：493920199073184。該店包郵發順豐快遞。快遞單號為：904654459334。 2013年12月27日下午，順豐快遞到，打電話聯系本人,本人下樓要求先驗貨,快遞員同意,然后當場驗貨。發現發給我的是已拆封的手機，當場拒簽。 2013年12月27日晚，收到賣家方短信提示我已簽收。馬上打電話去順豐快遞確認。順豐客服說快遞員在我驗貨還沒簽名時就已經上傳了我已簽收，當我拒簽時卻只備注了沒改回去。本人要求速度更正本單號的物流信息，因為天貓退貨是看單號信息的。順豐客服也答應了。 2013年12月29日下午，本人發現已經超時兩天了依然是已簽收狀態沒更正。天貓商城三際數碼也不去電話確認，就一直拖著不讓退貨。 現有證據：請致電順豐快遞確認單號物流信息。 投訴請求：其實淘寶天貓購物，買到假貨水貨并不奇怪，網上反應或者QQ群內朋友反映也不少，比如這次三際數碼直接發個貨不對版的來這種（買未拆封發來已拆封，已拆封雖然是正品但有很大可能是已換配件或者是有瑕疵的屏幕）。但只要當場驗貨，再加上天貓的規則性退換貨體系，對資深網友影響并不大。但順豐快遞這樣買家當場驗貨拒簽之前就已經上傳了已簽收的物流信息，聯系了幾天也不改回去，讓售后流程時間一拖再拖的這一懶散程度，對網購售后帶來嚴重的麻煩。截止到2013年12月29日下午15：10分，依然沒更正物流信息。