| 投訴主題：韻達快遞服務差丟快件 | |
| 投訴目標：韻達快遞 | 投 訴 人：張女士 |
| 投訴時間：2013-12-27 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=116025 | |
快單號：1000271613995。到達北京很快。但是北京昌平區的回龍觀分部13391619156，查詢快件位置，服務態度極差，我還問快件位置，讓我聯系青島，我還在講話，居然掛我電話。該快遞北京昌平分公司010-57181139，態度也極差，說快件不是他們范圍，我問：快件送去哪，是該哪個分部派送，說不知道快件發哪了。請問，我的快件人間揮發了嗎？ 2、北京的快遞郊區的分部服務都特別差，我聽過最荒繆的不送理由：“就我一個人今天，我不想送”。而且從來不送到位。韻達快遞還存在亂收費的情況，廈門集美區財稅賓館點，廈門到北京郵遞2本雜志，收費50，查了標準根本超了很多。說沒人按標準收！請問有部門治理快遞這種現象嗎。問我的快件在哪？收件人的知情權在哪？
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