我2014年1月14號在淘寶網上買的成都的特產，17號晚上到貨，當時領貨時，店家忙著整理收到的貨物，也沒說讓我驗貨，也沒讓簽字，回家后，發現少了臘腸與樟茶鴨，價值100元，店家發貨的重量為7.85千克，收到貨是為6.45千克，貨物在運輸過程中被偷，第二天去韻達快遞收貨店時，讓與總部聯系。與總部打了無數電話，遲遲沒有結果。