2014年1月25日在武商量販百圣店購買一個兒童玩具，回家后安裝電池發(fā)現(xiàn)不能用，并且里面的說明書與外包裝的說明不一致，外包裝上寫的是適用于“3歲以上年齡”，而說明書上寫著“警告：本產(chǎn)品不適合8歲以下的兒童使用”。發(fā)現(xiàn)問題后于1月26日下午5點找到該店服務(wù)臺，要求退一賠一，由于涉及兒童安全問題，請求下架問題商品。服務(wù)臺聯(lián)系所謂的負(fù)責(zé)人，他們看了產(chǎn)品后，就消失不見了，等了近一個小時，才出來一個人，說他們和廠家聯(lián)系了，廠家說該產(chǎn)品里外說明不一致不是問題，且已在工商備案，不能滿足本人所提的要求。本人覺得店家聯(lián)合生產(chǎn)廠家，打著工商備案的保護(hù)傘就搞里外兩張皮的欺詐，實在囂張。基于常識，我只聽說過工商管的是企業(yè)登記注冊，沒聽說過工商還管產(chǎn)品包裝和文字標(biāo)示之類的具體問題，所以懷疑企業(yè)只是打著工商的牌子再次欺騙消費者。于是1月26日晚在武漢市工商局的投訴網(wǎng)站上投訴，但至今沒有任何說法。