我2014年1月31日在紅蜻蜓買了一雙黑色的翻皮短靴，價格是485元。結果穿了一天右腳鞋跟水鉆基本掉完，我想到過春節就沒有拿去找他們，等到初七（2月6日）去要求給我維修，結果營業員說不是他們的責任，很勉強幫我維修，結果我今天（2月9日）去拿鞋子水鉆粘的凹凸不平，我再要求營業員處理，他們說他們的師傅技術就那樣，沒有辦法了，隨我要不要，還一再強調不是他們的責任，不在三包之內，態度很不好。我只要求他們幫我粘好一點難道很困難嗎？且是剛賣幾天的鞋子。