本人于2013年10月于老鳳祥周浦店購如100克金條，購買時，明確詢問相關回收事項，店員表示按照當日掛牌顯示價格回收。今日去辦理回收業務時，店員告知是按照上海黃金交易所的實時價格來確定回收價。問題1：被確定回收價后，發現發票確實有標明回收價，但是與當時店員告知的回收價嚴重不符；問題2：為什么黃金交易所的價格和它的銷售價格會差距這么大，為什么消費者買了金條就等于虧了10個點。