安徽省淮北市相山區(qū)天象站點(diǎn)，今日14：：30給我發(fā)信息讓我拿快遞，發(fā)信息的號碼是13345618724。我趕在上課之前步行二十分鐘去拿。快遞員只查找了一遍快遞單，就說沒有我的快遞。我出示發(fā)給我的短信，她只說那就是發(fā)錯信息了，就繼續(xù)給別人找快遞了。我問為什么沒有我的卻通知我來，她又說讓我提供單號。我是在淘寶上預(yù)定的東西，單號沒有跟蹤發(fā)給我，我還得聯(lián)系客服才能調(diào)出來，需要一定的時間。請問，哪家快遞需要客戶自己提供單號？哪家快遞發(fā)錯信息可以蠻橫強(qiáng)硬不與解釋？哪家快遞出現(xiàn)如此失誤可以不道歉？因?yàn)槭窃谔詫氼A(yù)定的東西，單號我是剛剛回來之后找客服調(diào)的。查到了單號，打給我發(fā)信息的那個號碼打不通，我聯(lián)系了申通淮北市公司進(jìn)行溝通。后來該站點(diǎn)給我打電話了，結(jié)果我話還沒說完居然掛我電話。申通自己的客服解決不了我的問題，我只有來投訴。周日我抽空去拿快遞，如果我買的東西有任何損傷，我一定會繼續(xù)投訴，到時候就不只是要求解釋和道歉了。