在易迅網(wǎng)上購(gòu)買了一塊計(jì)算機(jī)主板，收到貨以后發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題，于是申請(qǐng)退貨退款。申請(qǐng)通過，易迅網(wǎng)回收產(chǎn)品，送回原廠檢測(cè)后退款。但款項(xiàng)居然只退至易迅網(wǎng)站的賬戶余額，無法提現(xiàn)。打電話給易迅客服，被告知不能提現(xiàn)，只能在該網(wǎng)站上購(gòu)物使用。
因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的退款居然不能變?yōu)楝F(xiàn)金，而永久成為了虛擬數(shù)字，只能在該網(wǎng)站消費(fèi)使用。這算不算是強(qiáng)制消費(fèi)？而且造成嚴(yán)重的安全隱患，如果該網(wǎng)站因“技術(shù)故障”造成賬戶余額永久消失，消費(fèi)者又該向誰訴求？
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