本人于2014年3月21日上午十點(diǎn)左右在淘寶下了訂單購買了兩條牛仔褲，商家于21日晚上通過申通快遞發(fā)出貨從廣東省廣州市發(fā)往廣東省惠州市，申通官網(wǎng)于3月21日23點(diǎn)59分確認(rèn)收貨，并于3月22日2點(diǎn)53分更新狀態(tài)為到達(dá)廣東廣州中轉(zhuǎn)站，之后一直到現(xiàn)在就沒有更新狀態(tài)。于是本人打電話過去咨詢，得到的所有結(jié)果就是他們自己也不知道這個件的具體情況，并且態(tài)度蠻橫一直無休止地讓我繼續(xù)等待，從頭到尾都無法告知我該快件的具體狀態(tài)。在此我要求申通公司立即查清楚快遞的行蹤，丟失與否一定要給我一個明確的說法，如果丟了就道歉賠償，沒丟就盡快派件。一定要找到該件的j具體狀態(tài)！！！ 如下是該快件在申通官網(wǎng)的信息，快遞單號為：768276256333 2014-03-21 23:59:45【廣東廣州火車站點(diǎn)】的收件員【黃雄輝】已收件 2014-03-22 02:53:56快件已到達(dá)【廣東廣州中轉(zhuǎn)部】掃描員是【劉建旭】上一站是【廣東廣州公司】