事實經過：本人2014年3月21號晚上無意中看到這個網址http://360buy.24ug.fl.duo868.com/LG/ug/#jctd，看到他們網上描述的非常的好，給他們在線客服夏夏在線咨詢，客服說他們的貨與網上描述的一樣。于是我就把自己的工作地址和聯系電話給了客服夏夏，23號順豐快遞來貨，貨到付款398元，回到家我打開教學視頻看了一下目錄，令人吃驚。里邊的內容根本就和他們網上描述的不一樣。晚上我又給客服夏夏聊天：他的回答是他們的內容是不斷在更新的。當我買到貨之后他才給我說這個。我說我非常不滿意。要求換。他回答明天上午九點之后等客服給我回電�？墒堑诙���，第三天。。。都沒給我電話。我給他們網頁上的訂購電話4000701812打了是好幾次，就是不接。我去年在濰坊工作，用濰坊號給他們打了一個，電話通了。我對他們說為什么我給你們打了好多次電話都不接。那邊一個男的回答你是誰啊。我說我是濟南剛剛買你們貨的人，我有用當時留給他們快遞時電話給他們打，結果還是不接。他們網上承諾，不滿意退貨，我只想換貨，都這個樣。我對他們太生氣了。要求退貨。