3月25號在淘寶商家購買商品，商家25號當天18點16發貨，26號下午14點30到達北京派送網點，其官網顯示15點22開始派送，一直到現今（28日晚21：00）仍未收到快遞，今日上午曾多次聯絡派件員 楊紅波手機18001201296，一直在通話中無法接通，無奈撥打該派送網點客服電話010-56132416、010-56132417也是通話中無法接通，再次撥打客服經理18046566788，通了沒人接、轉而撥打主管電話13051311326，通了一位男士他問了下情況就給了我一個號碼56132618就掛了，打這個號碼被告知已關機，萬般無奈之下撥打了95554官方客服電話進行查詢投訴，客服告知我會盡快聯系網點查詢并答復我，從上午10點多聯系一圈到下午快16點都沒人再聯系我，再次撥打95554投訴均被語音告知坐席忙，等了好久都未果，只能求助官網在線客服，客服只會道歉并給了我一個據說是華北區的客服電話59610888，我打過去仍和95554口徑一樣，說幫我查詢給我答復，還說聯系我我沒開機（此乃胡言，本人24小時手機不關機，可查詢我手機通話記錄）。等等就到了17點多，眼見著又白白耽誤了一天，因延誤給我帶來的損失只能跟淘寶的賣家溝通解決辦法，賣家說幫我聯系，沒幾分鐘后有圓通電話18001201396打給我問我快件地址，并承諾說今天一定送到，我追問大約幾點，他說晚上6、7點鐘，現在時間晚上9點了，沒有送貨、沒有電話、沒有解釋，官網查詢竟然比上午多出了一條客戶已經簽收的記錄。強烈譴責此種不負責任的惡劣態度以及弄虛作假的手段！！！！任何公司都應以誠信為宗旨，我的訴求是要求圓通速遞公司盡快將我的貨品送至我本人，對此種惡劣服務進行書面解釋與道歉，追究其因延誤送貨給我帶來的直接與間接經濟損失800元