4月9日在蘇寧易購網購買了一款明基G1數碼相機，購買時候有咨詢客服是否有美顏效果，客服說有，于是就拍下付款也在4月12號下午收到貨，拆開檢查沒有，就聯系前臺客服要退貨，前臺客服說拆開了就要收取百分之十五的折舊費，媽呀 ，買這款產品我才剛拿到手還沒到一小時就要扣錢我百分之五 的折舊費，就找了售后1400的客服 也答應給我免掉這個所謂的百分之十五的折舊費，可是不一會兒接到汕頭這邊的蘇寧代理商說我如果要退貨死也要扣我這百分之十五的折舊費。網上購物到貨也都得拆開驗貨，也都是七天無理由退換貨的，怎么到蘇寧你家就變得這么不講理了，這樣對消費一點都不公平。結果就是：我要退，汕頭這邊的代理商說一定要收取的折舊費，可生產廠商明明答應給我免掉折舊費了 ，實在不知道該怎么辦才好，所以我來投訴。