4.21上午接到祁陽縣白水鎮中通分部的電話去取貨，我一眼就看見我的貨物了，因為是照片用特別的紙直筒裝著的，按照平時的習慣，老板直接拿只筆就給我簽收，也怪自己簽字前沒有檢查貨，看見直筒完好就簽收了，簽收完剛走到門口就發現不對勁，原來紙直筒的半截被水都泡得濕透了，因為時間長所以表面有不是很清楚的水漬，但是用手捏能明顯地判斷出紙筒已經軟了，泡的水肯定不少。我想這下完了，照片這東西絕對不能沾水的啊...... 隨即，我跟老板說明了下情況，拍了照之后當這老板的面就拆包檢驗，很硬的直筒被我很輕易地撕開了，一看，果然里面半截照片都濕漉漉的。中通的老板說不知情什么情況，說她收貨的時候是好的，我隨即就聯系祁陽縣中通總部，得到的說法是：他們也不知道，發出貨物的時候是好的。就這樣剛開始他們踢皮球似的推卸責任，推來推去，說讓我聯系武漢接貨的中通公司，武漢接貨的中通公司也說發出貨物的時候是好的，但是答應盡快幫我上報總部處理。白水中通的老板不讓我帶走照片，無奈我只好把拆了一半的貨放在那里，要知道這批照片我是急著要用的。 下午，接到祁陽中通的電話說要我拆包拍照給他看，看里面的照片有多少濕了，無奈我只好再一次去白水中通店里，拆開包發現濕的照片只有下半截，上邊的一些小照片是好的。心想總算還能挽回些損失，這樣再好不過。泡濕的照片經過路上周折幾天，都有些干了，拍照根本看不大出問題，我就和白水中通的老板商量，片子我先拿回去，看多少能用，能用的就用，不能用的再申請賠付，我這批片子也是著急要用的，于是我就拿回來了，剛一晾開，就接到祁陽中通的電話，說要把片子全部拿過去，他們要將這個問題件發往上海中通總部。我說，那有部分片子是可以用的，我也急著用呢，發受損的發過去就可以了，好的能用的片子我也不讓你們賠。對方說：“那不行，要么你把片子一張不少地給我，然后等公司研究之后是誰的責任，損失多少再決定賠多少給你。要么我就簽收了，你自己認賠。”我說：“那大概要多久？大概能賠付多少呢？”對方說：“大概要一個多月的時候，因為武漢那邊發貨的時候沒有投保，應該也賠不了多少？”我說：“那我片子急著要用，你時間要等這么長，而且我把東西發出去，還沒人保障我能用到東西，且還不知道有可能會賠付多少，萬一你賠付我的錢還不夠損失的部分怎么辦，我還要耽誤那么長的時間？”他說：“這個我不管，這是我們公司的流程，你要想賠付就得按我們公司的流程辦事，其他我也沒辦法，要么你就自己認賠，我們就簽收了。”我說：“你們怎么這樣呢，我是等著要用啊，片子是你們損壞的，我是受害者啊，怎么反倒成了我自己的事了啊，你們這是處理問題的態度嗎？交易是公平的，什么都是你們說了算，什么都按照你們說得做，那你想過沒想過我們消費者的權利？誰來保障我們的利益？你要是把片子拿過去也可以，要么你付費讓武漢那邊給我重新洗一套片子出來，別耽誤我的事啊......”，他說：“哼哼..那怎么可能，你要想賠付就把片子拿過來，要拿著片子不給，我就簽收了。”，我說：“你們就是這樣處理問題的嗎？這不