2017年9月16號到海樂兒大學(xué)城辦理了一張通玩10次卡， 卡上面有時(shí)間和日期的限制 之前也是在這里辦過卡，擔(dān)心小孩沒時(shí)間過來玩 ，故特意咨詢了工作人員，是不是必須在這個(gè)時(shí)間以內(nèi)過來耍完這十次，但工作人員回答的是只要店還在開 隨時(shí)過來都是可以的，就交錢又辦了一張，并且沒有在意卡上的到期時(shí)間了，在2018年7月12日再去玩的時(shí)候工作人員告知卡過期了 不能用了 ，感覺他們在欺騙消費(fèi)者 沒有如實(shí)告知顧客真實(shí)情況。給顧客造成了直接的經(jīng)濟(jì)損失，和不愉快的體驗(yàn)。現(xiàn)要求退出沒有用的錢