2018年7月10號(hào)在深圳南山海岸城商城租用了深圳來電科技的充電寶,由于商城停止?fàn)I業(yè)導(dǎo)致來電設(shè)備停電沒辦法進(jìn)去及時(shí)歸還,晚間撥打其客服一直線路忙,所以推遲到第二天聯(lián)系其客服又是經(jīng)過漫長時(shí)間才接通,告知我第二天去歸還,說只扣除4元,但是我第二天屬于上班時(shí)間,而且附近沒有來電充電寶地方,所以今天特意抽時(shí)間來到深圳市寶安區(qū)壹方城歸還,可是再次打客服電話很多次都進(jìn)不去,等待大概2分鐘對方主動(dòng)掛掉,所以沒打通我就提前還了充電寶,被來電科技扣了60元,之前已有類被其公司扣過80多,那個(gè)說我沒有第一時(shí)間過去溝通,所以不了了之,可是這次提前溝通他們居然說屬于正常費(fèi)用不給退,然后客服不知道問了誰后態(tài)度很不耐煩,雖然還是官方語言,但是明顯聽的出不耐煩,工號(hào)為8021,他們這個(gè)公司和同行業(yè)街電充電寶服務(wù)完全是不一樣,別人講理的他們店大欺客,反正扣了我的錢就是不退,求貴網(wǎng)站幫忙協(xié)助處理,已投訴過一次,他們處理方式野蠻霸道,首先充電寶本身不具備6天充電時(shí)常,已沒法用傳統(tǒng)充電器幫忙續(xù)電,其次我已提前告知他們公司了,他們說第二天去規(guī)還,已沒說具時(shí)間,服務(wù)態(tài)度真的差的不行,幫忙再次反饋,如果該公司不處理,我會(huì)其他部門繼續(xù)申訴,不行就法院起訴,并不是60元事情,處理態(tài)度太惡劣了,最起碼電話溝通都沒有
曲解事實(shí),根本沒享受到服務(wù)而扣費(fèi)
2018-07-25 15:16:00 廣東省 點(diǎn)擊:次
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